PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN GAYA HIDUP TERHADAP MINAT BELI ULANG BERLANGGANAN SPOTIFY PREMIUM DI KALANGAN GEN Z DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI KOTA PADANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan gaya hidup
terhadap minat beli ulang berlangganan Spotify Premium di kalangan Generasi Z di Kota Padang,
dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasarkan
pada perkembangan pesat layanan streaming musik digital serta adanya kesenjangan antara
jumlah pengguna gratis dan pengguna premium, khususnya di kalangan Gen Z yang cenderung
sensitif terhadap harga dan dipengaruhi oleh gaya hidup digital.
Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik
pengumpulan data melalui kuesioner. Sampel penelitian berjumlah 140 responden yang
merupakan pengguna Spotify dari kalangan Generasi Z di Kota Padang, dengan teknik
pengambilan sampel purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode
Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga dan gaya hidup berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, persepsi harga, gaya hidup, dan
kepuasan konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang
berlangganan Spotify Premium. Kepuasan konsumen terbukti mampu memediasi pengaruh
persepsi harga dan gaya hidup terhadap minat beli ulang, baik secara parsial maupun signifikan