PENGARUH STORE ATMOSPHERE, HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA COFFEE SHOP KOPI OZ CABANG ALAIKOTA PADANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh store
atmosphere, harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen, serta
pengaruh store atmosphere, harga, dan word of mouth secara simultan terhadap keputusan
pembelian konsumen pada Coffee Shop Kopi Oz Cabang Alai Kota Padang.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan
asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Coffee Shop Kopi Oz
Cabang Alai Kota Padang. Sampel pada penelitian ini adalah 138 responden konsumen
coffee shop kopi oz cabang alai kota padang, dengan teknik pengambilan sampel
menggunakan metode non-probability sampling karena populasi tidak diketahui jumlah
konsumennya, dan dengan purposive sampling sebagai teknik penentuan sampel atas
dasar kesesuaian karakteristik dan kriteria tertentu. Data penelitian ini diperoleh melalui
penyebaran kuesioner kepada responden yang telah melakukan pembelian. Teknik
analisis data yang digunakan meliputi uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik,
analisis regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien
determinasi (R²).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial store atmosphere (X1) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian konsumen, harga (X2) berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian konsumen, dan word of mouth (X3)
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Secara
simultan, store atmosphere, harga, dan word of mouth juga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Shop Kopi Oz Cabang
Alai Kota Padang.
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pihak manajemen
Coffee Shop Kopi Oz dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, khususnya
dalam meningkatkan kenyamanan suasana toko, penetapan harga yang sesuai dengan
kualitas produk, serta optimalisasi word of mouth untuk meningkatkan keputusan
pembelian konsumen.