FAKTOR YANG MEMPENGARUHI CONTINUOUS INTENTION TO USE CASH: MODERASI PERCEIVED BEHAVIORAL CONTROL PADA WANITA BERBELANJA DI PASAR RAYA KOTA PADANG

Abstrak: Penelitian ini mengkaji pengaruh attitudr, subjective norm, dan financial anxiety terhadap continuous intention to use cash, dengan perceived behavioral control sebagai variabel moderasi. Penelitian ini berfokus pada wanita yang berbelanja di Pasar Raya Kota Padang, pasar tradisional terbesar di Sumatera Barat. Sebanyak 150 responden dipilih menggunakan teknik convenience sampling, dan data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sikap (t = 5,107, p = 0,000) dan norma subjektif (t = 5,714, p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat keberlanjutan penggunaan uang tunai, dengan norma subjektif sebagai prediktor dominan. Kecemasan finansial tidak menunjukkan pengaruh langsung yang signifikan (t = 0,003, p = 0,997). Selain itu, PBC tidak secara signifikan memoderasi ketiga hubungan tersebut (H4, H5, dan H6 seluruhnya ditolak), yang disebabkan oleh ceiling effect di mana responden, yang sebagian besar merupakan ibu rumah tangga paruh baya, hampir tidak merasakan hambatan dalam menggunakan uang tunai. Penelitian ini berkontribusi pada literatur perilaku keuangan dengan mengintegrasikan financial anxiety sebagai prediktor baru dan memposisikan PBC sebagai moderator, serta menawarkan implikasi praktis bagi Bank Indonesia dan industri perbankan terkait pelestarian layanan berbasis uang tunai.
Kata Kunci: Attitude, Continuous Intention to Use Cash, Financial Anxiety, Perceived Behavioral Control, Subjective Norm