PENGARUH PROMOSI DISKON, DAN GRATIS ONGKIR, TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN, MELALUI KEPERCAYAAN PADA PENGGUNA APLIKASI SHOPEE PADA MAHASISWA S1 MANAJEMEN UNIVERSITAS DHARMA ANDALAS

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi diskon dan gratis
ongkir terhadap keputusan pembelian melalui kepercayaan sebagai variabel mediasi
pada pengguna aplikasi Shopee, khususnya mahasiswa S1 Manajemen Universitas
Dharma Andalas. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik
purposive sampling terhadap 96 responden yang pernah melakukan pembelian melalui
aplikasi Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan SEM-PLS dengan bantuan
SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi diskon berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan gratis ongkir tidak
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Promosi diskon juga tidak
berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, sementara gratis ongkir dan
kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan. Selain itu, kepercayaan tidak mampu
memediasi pengaruh promosi diskon terhadap keputusan pembelian, tetapi mampu
memediasi pengaruh gratis ongkir terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian,
kepercayaan memiliki peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian
pengguna Shopee