PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MIE GACOAN CABANG MARAPALAM DI KOTA PADANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Mie Gacoan cabang Marapalam di Kota Padang (Studi kasus mahasiswa S1 Manajemen Unidha)”. Populasi dalam penelitian ini mahasiswa s1 manajemen universitas dharma andalas Padang yang berjumlah 414 mahasiswa dengan penerikan sampel menggunakan raosoft sampel size calculator sehingga sampel sebanyak 104 responden. Data diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner kemudian diolah dan diuji dengan menggunakan IBM SPSS Statistics 22 Dari penelitian yang dilakukan diketahui berdasarkan hasil pengujian hipotesis menunjukkan 1). Kualitas Produk berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, 2). Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, 3). Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selanjutnya variabel Keputusan Pembelian dipengaruhi oleh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan sebesar 61,1 % tergolong sedang sisanya 38,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak ada pada penelitian ini yaitu Strategi Pemasaran, Gaya Hidup dan Minat Beli.