PERANCANGAN SISTEM PAKAR UNTUK MENDIAGNOSA KERUSAKAN PADA MOBIL TRUCK MITSUBISHI CANTER 110 PS FE 74 HD DENGAN MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING BERBASIS WEB

Perkembangan teknologi informasi saat ini telah merambah ke berbagai
bidang, termasuk industri otomotif. Salah satu tantangan yang dihadapi oleh PT.
Dipo Internasional Pahala Otomotif (DIPO) adalah keterbatasan jumlah mekanik
dalam menangani kerusakan truk, khususnya pada Mitsubishi Canter 110 PS FE 74
HD. Hal ini menyebabkan keterlambatan dalam proses diagnosis dan perbaikan
kendaraan. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, penelitian ini merancang
sebuah sistem pakar berbasis web dengan metode forward chaining guna membantu mekanik dalam mendiagnosa kerusakan truk secara cepat dan akurat. Sistem ini
dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL, serta
hanya difokuskan pada kerusakan truk Mitsubishi Canter seri FE 74 HD. Hasil dari
penelitian menunjukkan bahwa sistem pakar yang dirancang mampu mempercepat
proses diagnosis, mengurangi ketergantungan terhadap mekanik dalam tahap awal
analisis kerusakan, serta memberikan solusi perbaikan awal yang sesuai
berdasarkan gejala yang terdeteksi. Dengan demikian, sistem ini dapat
meningkatkan efisiensi kerja mekanik dan kepuasan pelanggan.