PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN BURNOUT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Kasus Karyawan Bank Nagari Cabang Pasar Raya Padang)

iv
RINGKASAN
Penelitian ini berupa penelitian kuantitatif dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan dan burnout sebagai variabel mediasi (studi kasus karyawan bank nagari cabang pasar raya padang). Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dengan menggunakan metode statistik. Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini menjelakan bahwa variabel beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Bank Nagari Cabang Pasar Raya Padang, dan secara tidak lansung burnout tidak berlaku sebagai variabel mediasi hal ini dikarenakan bahwa Bank Nagari Cabang Pasar Raya Padang telah memerikan kompensasi yang menjanjikan kepada karyawannya sehingga butnout tidak dapat mempengaruhi kinerja karyawan.
Kata Kunci : Beban kerja, Kinerja Karyawan dan Burnout
v
SUMMARY
This research is in the form of quantitative research with the aim of determining the effect of workload on employee performance and burnout as a mediating variable (case study of employees of Bank Nagari, Pasar Raya Padang branch). The data analysis technique uses quantitative data analysis using statistical methods. Partial Least Squares (PLS). The results of this research show that the workload variable has a positive and significant effect on the performance of employees of Bank Nagari, Pasar Raya Padang Branch, and indirectly burnout has no effect as a mediating variable. This is because Bank Nagari, Pasar Raya Padang Branch has provided promising guarantees to its employees so that but cannot affect employee performance.
Keywords: Workload, Employee Performance and Burnout