PENERAPAN LOGIKA FUZZY MAMDANI DALAM PERHITUNGAN KLAIM ASURANSI KERUSAKAN ALAT BERAT PADA PT SEMEN PADANG

Kerusakan yang sering terjadi pada alat berat PT Semen Padang menjadi risiko operasional yang signifikan dan memerlukan klaim asuransi. Klaim asuransi merupakan hal yang sangat penting untuk meminimalkan kerugian dalam PT Semen Padang. Dalam hal ini, untuk mengetahui besaran klaim asuransi terhadap kerusakan alat berat dapat ditentukan berdasarkan tingkat kerusakan, frekuensi kejadian dan umur alat berat. Namun, perhitungan besaran klaim asuransi sering kali bersifat subjekif dan tidak pasti. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menerapkan logika fuzzy metode Mamdani dalam perhitungan klaim asuransi kerusakan alat berat pada PT Semen Padang dan menghasilkan keputusan yang lebih objektif dan akurat. Metode Mamdani diterapkan karena mampu menangani data yang bersifat tidak pasti melalui tahapan fuzzyfikasi, aplikasi fungsi implikasi, komposisi aturan dan defuzzyfikasi dengan metode centroid. Hasil dari metode Mamdani dapat dilihat keakuratan perhitungannya dengan menggunakan metode Mean Absolute Percentage Error (MAPE). Hasil dari penelitian ini disimpulkan bahwa metode Mamdani dapat menghitung klaim asuransi lebih akurat dengan nilai MAPE 0,55%.