Pengembangan Strategi Bisnis Toko A.Fauzi Pendekatan Analisis SWOT Dan Value Proposition Canvas

Penelitian ini menganalisis strategi bisnis Toko A. Fauzi dengan menggunakan
pendekatan SWOT dan Value Proposition Canvas (VPC) untuk memahami posisi toko
dalam persaingan pasar serta merumuskan strategi pengembangannya.
Dari hasil analisis SWOT, ditemukan bahwa Toko A. Fauzi memiliki beberapa
kekuatan utama, seperti harga kompetitif, pelayanan pelanggan yang ramah, variasi
produk yang luas, serta kerja sama dengan pemasok terpercaya. Namun, toko juga
menghadapi kelemahan, seperti keterbatasan stok saat permintaan tinggi, antrean
panjang di kasir, kurangnya promosi yang beragam, serta sistem belanja online yang
masih perlu dikembangkan.
Di sisi lain, toko memiliki peluang untuk memperluas bisnisnya melalui kerja
sama dengan pemasok baru, pemanfaatan media sosial untuk promosi, serta
pengembangan layanan pengiriman. Namun, terdapat ancaman eksternal seperti
perubahan perilaku pelanggan ke belanja digital, keterbatasan rantai pasok, serta
persaingan dengan toko lain yang menawarkan program loyalitas lebih menarik.
Analisis Value Proposition Canvas (VPC) menunjukkan bahwa produk dan
layanan yang ditawarkan oleh Toko A. Fauzi telah selaras dengan kebutuhan
pelanggan. Customer Profile mencerminkan bahwa pelanggan menginginkan harga
terjangkau, stok yang stabil, serta pengalaman belanja yang nyaman. Value Map toko
berfokus pada peningkatan layanan, pengembangan promosi, dan inovasi sistem
belanja untuk mengatasi permasalahan pelanggan dan meningkatkan kepuasan
mereka.
Berdasarkan Diagram swot, Toko A. Fauzi berada dalam kategori progresif
(strategi berorientasi pertumbuhan), dengan nilai IFE sebesar 3,31 yang menunjukkan
v
kekuatan internal cukup dominan, serta nilai EFE sebesar 3,71 yang menandakan
bahwa toko mampu memanfaatkan peluang dan menghadapi ancaman dengan baik.
Sebagai langkah pengembangan, toko disarankan untuk meningkatkan
manajemen stok, memperbaiki sistem pembayaran dan pengiriman, memperluas
strategi pemasaran digital, serta mengembangkan platform belanja online untuk
mengikuti tren pasar. Dengan penerapan strategi berbasis SWOT dan VPC secara
optimal, Toko A. Fauzi diharapkan dapat memperkuat daya saingnya, meningkatkan
kepuasan pelanggan, serta mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.