PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, MANFAAT, KEPERCAYAAN, DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN E-WALLET DANA PADA MAHASISWA FEB UNIVERSITAS DHARMA ANDALAS

Latar belakang penelitian ini adalah transformasi ekonomi digital yang mendorong peralihan transaksi dari tunai ke non-tunai melalui dompet digital, termasuk DANA yang sangat populer di kalangan mahasiswa namun masih menyisakan keraguan terkait keamanan saldo dan maraknya penipuan bermodus hadiah palsu. Penelitian bertujuan menganalisis secara empiris pengaruh persepsi kemudahan, manfaat, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat penggunaan DANA, baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan asosiatif, dengan jenis penelitian kuantitatif. Populasi adalah mahasiswa FEB Universitas Dharma Andalas pengguna atau pernah pengguna DANA dengan 138 responden yang dipilih dengan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner yang telah disusun, dengan menggunakan skala likert 1-5. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, yang digunakan untuk menggambarkan karakteristik responden dan variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan persepsi kemudahan, manfaat, dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat penggunaan, dengan manfaat sebagai faktor paling dominan. Persepsi keamanan tidak berpengaruh signifikan secara parsial karena dianggap sebagai standar dasar dan sudah tercermin dalam kepercayaan terhadap merek DANA. Secara simultan, keempat variabel berpengaruh signifikan dengan kontribusi 56,8%. Implikasinya, DANA perlu mempertahankan dan meningkatkan manfaat layanan melalui inovasi fitur dan program loyalitas serta tetap menjaga keamanan sebagai fondasi pembentuk kepercayaan, sementara bagi pengguna hasil ini memberi gambaran faktor yang perlu dipertimbangkan dalam memilih platform pembayaran digital.

Keywords: Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Kepercayaan, Keamanan, Minat Penggunaan