BAURAN PEMASARAN SUSU OLAHAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN DI LASSY DAIRY FARM KABUPATEN AGAM

Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei kuantitatif dengan
pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen produk susu olahan.
Data yang terkumpul dianalisis menggunakan metode analisis regresi untuk menentukan
pengaruh signifikan dari setiap elemen bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen.Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan strategi harga yang kompetitif merupakan
faktor utama yang paling berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Distribusi yang
luas dan efisien serta kegiatan promosi yang efektif juga terbukti meningkatkan kepuasan
konsumen, meskipun dampaknya lebih moderat dibandingkan dengan kualitas produk dan
harga. Rekomendasi untuk penelitian lebih lanjut mencakup analisis yang lebih mendalam
mengenai dampak interaksi antara elemen-elemen bauran pemasaran dan bagaimana hal ini
dapat diterapkan dalam strategi pemasaran yang lebih holistik.
Kata kunci: Bauran pemasaran, kepuasan konsumen, susu olahan, produk, harga,
distribusi, promosi