PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA COFFEE SHOP RIMBUN EXPRESSO & BREW BAR DI KOTA PADANG

Penelitian ini merupakan penelitian survei terhadap konsumen Coffee Shop rimbun
expresso & brew di kota Padang. Penelitian ini berjudul “Pengaruh Kualitas Produk,
Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Coffee Shop Rimbun
Expresso & Brew Bar Di Kota Padang”. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh
Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada
Coffee Shop Rimbun Expresso & Brew Bar Di Kota Padang. Jenis penelitian ini adalah
penelitian kuantitatif dan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi
dalam penelitian ini adalah orang-orang yang pernah melakukan pembelian terhadap
Coffee Shop Rimbun expreso & brew bar, yang tidak diketahui jumlahnya. Jumlah sampel
yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan
sampel yaitu menyarankan bahwa jumlah sampel minimal yaitu 5 dikali jumlah item
pernyataan yang terdapat dalam kuesioner penelitian. Pada penelitian ini jumlah item
sebanyak 20 indikator, yang terdiri dari Variabel Independen sebanyak 14 indikator dan
variabel dependen sebanyak 6 indikator. Maka jumlah sampel penelitian ini yaitu 20 x 5 =
100. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis data menggunakan software SPSS
menunjukkan bahwa : (1) kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian pada Coffee Shop Rimbun Expresso & Bar di Kota
Padang., (2) harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian pada Coffee Shop Rimbun Expresso & Bar di Kota Padang., (3) kualitas
pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada
Coffee Shop Rimbun Expresso & Bar di Kota Padang., (4) kualitas produk, harga dan
kualitas pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian di Rimbun Expresso & Bar Padang.