STRATEGI HUMAS SOUL PUNCAK LAWANG MENINGKATKAN DALAM PENGUNJUNG WISATA ALAM PUNCAK LAWANG DI MASA PANDEMI COVID-19

Strategi adalah bagian terpadu dari suatu rencana. Strategi digunakan dalam menentukan tujuan yang akan dicapai. Strategi perencanaan bidang humas meliputi : 1) membuat keputusan mengenai sasaran dan tujuan program, 2) melakukan identifikasi khalayak penentu, 3) menetapkan aturan untuk menentukan strategi yang akan dipilih, memutuskan strategi yang akan digunakan. Strategi berguna sebagai perencanaan dalam menghadapi suatu kondisi, penelitian yang dilakukan adalah untuk melihat strategi Humas Soul Puncak Lawang Kembali meningkatkan pengunjung setelah dilanda pandemi Covid19.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif guna mendeskripsikan strategi Humas dalam meningkatkan kembali pengunjung sedangkan teknik pengumpulan data peneliti menggunakan observasi dan wawancara mendalam. Wawancara dilakukan terhadap Pemilik Soul Puncak Lawang, Dinas Parawisata, dan Humas Soul Puncak lawang.
Hasil penelitian terdapat berbagai strategi dan pendekatan yang dilakukan oleh Humas Soul Puncak Lawang yaitu pendekatan persuasive edukatif dan pendekatan kerjasama. Strategi yang digunakan : 1. Strategi internal : a. Mengikuti Aturan CHSE yang ditetapkan oleh Pemerintah (cleanliness, safety, environment sustainability). b. Melengkapi Fasilitas Protokol Kesehatan (tempat cuci tangan, cek suhu, hand sanitizer). c. Meningkatkan Kinerja SDM dibidang Humas (pelatihan, seminar motivasi). 2. Strategi eksternal : a. Promosi melalui berbagai media. b. Menjalin Kerja Sama dengan berbagai pihak.
Kata kunci : Strategi, Soul Puncak Lawang, Humas, Pengunjung, Covid 19