PENGARUH PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @INFOSUMBAR TERHADAP KEPUASAN MEMPEROLEH INFORMASI MASYARAKAT KOTA PADANG

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan media sosial instagram @infosumbar terhadap kepuasan memperoleh informasi masyarakat Kota Padang, dengan menggunakan teori Uses and Gratification untuk pemanfaatan ini mencakup atas dasar informasi, Personal, Interaksi Sosial dan Hiburan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan 100 responden yang merupakan followers akun instagram @infosumbar dan yang berdomisili di Kota Padang. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapatnya pengaruh yang signifikan diketahui bahwa responden pada penelitian ini memiliki tingkat kepuasan memperoleh informasi yang cukup tinggi, lebih dari 60% responden merasa puas akan informasi yang disajikan oleh akun instagram @infosumbar dengan penyajian informasi yang ringkas serta kecepatan update suatu infomarsi yang membuat responden dari penelitian ini memiliki tingkat kepuasan yang tinggi.
Kata kunci : Media sosial, Instagram, Informasi, masyrakat, kepuasan