PERAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) PT SEMEN PADANG DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN

Penelitian ini menyelidiki peran Corporate Social Responsibility (CSR)
dalam meningkatkan citra perusahaan PT Semen Padang. Di era globalisasi dan
persaingan ketat, perusahaan tidak hanya mengejar keuntungan tetapi juga
memiliki tanggung jawab sosial untuk mendukung perkembangan masyarakat.
CSR merupakan bagian penting dari hubungan masyarakat, bertujuan untuk
mempertahankan hubungan harmonis antara perusahaan dan publik dengan
berkomitmen pada kesejahteraan komunitas. Penelitian ini mengidentifikasi
beberapa aspek utama CSR di PT Semen Padang, termasuk perbaikan
lingkungan, inisiatif kesehatan, dukungan ekonomi, dan pengembangan
infrastruktur, yang terutama bermanfaat bagi komunitas di sekitar area
operasional perusahaan. Program CSR yang efektif dapat meningkatkan citra
perusahaan, membangun kepercayaan publik, dan memastikan pengembangan
komunitas yang berkelanjutan. Namun, tantangan seperti menurunnya intensitas
kegiatan dan kurangnya sumber daya manusia yang memadai dapat menghambat
pelaksanaan program CSR. Penelitian ini menekankan pentingnya meningkatkan
kualitas dan konsistensi kegiatan CSR, mengembangkan kapasitas tim CSR dan
PR, menerapkan mekanisme monitoring dan evaluasi yang ketat, serta
mendorong komunikasi dan kolaborasi yang efektif dengan pemangku
kepentingan. Dengan mengatasi tantangan ini, PT Semen Padang dapat
memperkuat upaya tanggung jawab sosialnya dan membangun citra perusahaan
yang positif. Penelitian ini menggunakan Teori Hubungan Sosial, yang
menyoroti sifat dinamis dan timbal balik dari interaksi sosial, untuk memahami
motivasi dan dampak kegiatan CSR. Teori ini menyarankan bahwa inisiatif CSR
dapat meningkatkan modal sosial, mendapatkan pengakuan dari masyarakat, dan
memastikan distribusi sumber daya yang adil, sehingga berkontribusi pada
identitas sosial yang positif bagi perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
program CSR yang dijalankan dengan baik tidak hanya memenuhi kewajiban
hukum tetapi juga meningkatkan hubungan dengan masyarakat, modal sosial,
dan legitimasi perusahaan, yang pada akhirnya mendukung keberlanjutan dan
kesuksesan jangka panjang perusahaan.
Kata Kunci :CSR, PT Semen Padang, hubungan masyarakat,
pengembangan komunitas, citra perusahaan, Teori
Hubungan Sosial.