PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA TOKO NUSANTARA COLLECTION PADANG

ABSTRAK
Penelitian ini mengkaji pengaruh pualitas produk, harga dan kualitas layanan terhadap Keputusan pembelian pada konsumen pada toko Nusantara Collection. Penelitian dilakukan di toko Nusantara Collection dengan sampel yang didapat sebanyak 100 responden. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data yang digunakan peneliti adalah sumber data primer dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuesioner. Pengujian hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan analisis linear berganda dengan alat bantu Statistik IBM SPSS 23. Hasil pengujian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa (1) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian, (2) harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian, (3) kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian, (4) kualitas produk, harga dan kualitas layanan secara bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian.

Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian